Épinglé Crashs généralisés durant les sièges / RvR

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  • Crashs généralisés durant les sièges / RvR

    Bonjour à tous,

    Comme beaucoup d’entre vous l’ont déjà fait remarquer, nous sommes confrontés actuellement à des problèmes de fermeture intempestive du client (crashs), généralisés durant les horaires de sièges/raid. Comment mentionné précédemment, NCsoft a bien entendu été informé dès les premiers rapports et dans le cadre de leurs recherches pour la résolution de ce souci, ils nous ont demandé de fournir le plus de rapport d’erreurs possibles.

    Si vous rencontrez de tels problèmes durant les horaires de siège ou durant un raid, merci de nous envoyer les informations suivantes via notre système de support, disponible à l’adresse suivante.

    Suite à un crash, vous devriez voir la fenêtre d’erreur suivante (Sendlog Client):


    Merci de cliquer sur le bouton « Detail ». La fenêtre devrait alors faire apparaitre le message d’erreur suivant :


    Merci de copier ce détail directement dans le ticket à faire parvenir au support. N’oubliez pas d’ajouter la date et l’heure, ainsi que l’action que vous étiez en train d’accomplir en jeu.

    Ces informations devraient aider NCSoft à corriger ces problèmes au plus vite.
    En vous remerciant donc par avance pour votre aide.

    Nyoka et l’équipe AION.

    Community Manager Fr